El ejecutivo que llevó a Amazon.com a convertirse en un gigante mundial de las entregas, Dave Clark; luego de 23 años, abandona su cargo de director ejecutivo del negocio de consumo de minorista en línea, para ir detrás de otras oportunidades. Así lo dio a conocer la empresa el pasado viernes.
Dave Clark estará con Amazon.com hasta el primero de julio
Andy Jassy, el CEO de Amazon; señaló que espera designar un sustituto en las próximas semanas y que la empresa tiene bastante trabajo por hacer para llegar a donde finalmente desean estar en la sección que conducía Dave Clark. El último día para el actual director ejecutivo de Amazon.com, será el próximo 1 de julio, después de haber cumplido 23 años en la compañía.
Con la partida de Clark se está consolidando todavía más un cambio de guardia dentro de Amazon, que por muchos años presentó filas de veteranos bajo la conducción del fundador Jeff Bezos.
Una lista de salidas de la gerencia, donde están incluidos los vicepresidentes y el mismo Bezos, vienen sacudiendo la compañía estadounidense de comercio electrónico y nube; sin embargo, los ejecutivos que han quedado a cargo se han planteado mantener el enfoque centrado en el cliente en la filosofía de comienzo de su fundador.
La empresa minorista online además se está preparando para enfrentar los desafíos económicos, al reportar recientemente un golpe de 2 mil millones de dólares por haber construido una excesiva capacidad de almacenamiento y transporte; haciendo la promesa de que a partir de ahora iba a reducir los costos de cumplir con los pedidos recibidos.
Dave Clark deja a Amazon con un plan para combatir los desafíos inflacionarios
A través de un comunicado en Twitter, Dave Clark señaló que deseaba volver a construir. Aseguró que es lo que realmente lo motiva. Y dijo, además, que deja a la empresa con un plan bastante sólido de varios años para hacer frente a los desafíos inflacionarios que se están presentando durante este año.
El ejecutivo ya no quería que Jassy, quien es su nuevo gerente, lo continuara cuestionando; informó una persona familiarizada con el tema. Mientras que Amazon no quiso responder a las preguntas.
Dave Clark se incorporó a las filas de Amazon durante mayo del año 1999, solo un día de haberse graduado de la escuela de negocios. Pudo escalar rápidamente en la empresa, pasó de gerente de operaciones en Kentucky a encabezar todos los negocios minoristas, de logística y de otros negocios dirigidos al consumidor de Amazon.com desde el año 2021.
Una operación de entrega interna que rivalizó con FedEx
Durante su trayectoria en la compañía, Clark logró construir una operación de entrega interna que competía con los incondicionales de la industria United Parcel Service Inc y FedEx Corp.
Michael Indresano, quien fue vicepresidente de logística de Amazon hasta el 2017; dijo que Clark tomó riesgos que otros no se atrevían a considerar. También afirmo Indresano que, Clark, su exjefe, asumió la iniciativa de comprar docenas de aviones para proporcionarle a Amazon mayor control sobre los envíos; además defendió la utilización de robots en los almacenes de la empresa.
La salida de Dave Clark representa la segunda partida de alto perfil durante esta semana en las gigantes tecnológicas. Se produce luego de que Sheryl Sandberg, la jefa de operaciones de Meta Platforms; anunciara que saldría de la empresa después de catorce años con Facebook.
Los desafíos de la pandemia y el aumento de las compras en línea
El tumulto dentro del almacén y en las operaciones de entrega de Amazon que condujo Clark ha sido implacable desde que el coronavirus empezó a propagarse ya hace más de un par de años. Mientras aumentaban los pedidos de compras en línea, los empleados se enfermaron y la compañía se vio obligada a introducir más de 150 cambios; que iban desde agregar escáneres de temperatura hasta el uso de tecnología para el monitoreo del distanciamiento social.
Estos cambios coincidieron con un incremento en la organización sindical y con el escrutinio del pago, de las condiciones de seguridad y del seguimiento de la productividad de la compañía. Dave Clark tuvo que defender a Amazon a gritos, con frecuencia intercambiando críticas con los demás críticos.
Clark colocó el año pasado un mensaje en Twitter que decía que, frecuentemente ellos eran como el Bernie Sanders de los trabajadores; aunque eso no era del todo correcto, ya que realmente ofrecen un sitio de trabajo progresista.
Y más recientemente, el alto ejecutivo ha tenido que enfrentar a la escasez de trabajadores que quieran ocupar puestos de trabajo en almacenes; además al incremento de los precios de la gasolina. Lo que lo llevó a que se presentara el primer recargo por combustible e inflación de la empresa a los comerciantes que pagan a Amazon para poder cumplir con sus productos en EEUU, entre otras medidas que se asumieron para poder abordar los costos.
